“不解決問(wèn)題，我不交物管費(fèi)�！闭f(shuō)完這話幾小時(shí)，家里的自來(lái)水就被停了，近日，73歲的南岸區(qū)居民張大爺遇到這樣的蹊蹺事……
說(shuō)完“不交物管費(fèi)” 業(yè)主家就停水
張大爺住南岸融僑香彌山一號(hào)4棟27樓。
3月25日21時(shí)許，小區(qū)樓管員小付上門(mén)催交物管費(fèi)，準(zhǔn)備睡覺(jué)的張大爺隨口應(yīng)了句：“不解決問(wèn)題，我不交物管費(fèi)�！眱扇齻�(gè)小時(shí)后，張大爺家停水了。
第二天早上，水沒(méi)來(lái)，樓梯間也沒(méi)貼停水通告，鄰居家都有水，張大爺奇怪了，“難道昨天說(shuō)了“不交物管費(fèi)”，他們真停水？”
為何要說(shuō)這句話，張大爺解釋，4棟6樓平街，很多其他樓棟業(yè)主圖方便，經(jīng)常來(lái)搭電梯“抄近路”。長(zhǎng)期如此，“打擠，還會(huì)縮短電梯使用壽命�！庇谑�，張大爺希望物管拿出解決辦法，但對(duì)方遲遲沒(méi)有行動(dòng)。
誤關(guān)還是故意？張大爺覺(jué)得太“巧”了
3月26日上午，物管公司派人為張大爺打開(kāi)被關(guān)上的水閥。
兩天后，小付到張大爺家道歉，承認(rèn)當(dāng)晚關(guān)水，但沒(méi)解釋原因。
4月19日，記者陪張大爺?shù)轿锕芄�，�?fù)責(zé)香彌山項(xiàng)目的伍經(jīng)理解釋，樓管員的確“誤關(guān)”張大爺家水閥，不過(guò)，業(yè)主一反映就及時(shí)恢復(fù)供水�！爱�(dāng)時(shí)小區(qū)水壓不太穩(wěn)定，物管統(tǒng)一調(diào)試。有的住戶長(zhǎng)期不住小區(qū)，我們會(huì)暫時(shí)關(guān)掉他們的水閥�！蔽榻�(jīng)理說(shuō)。
水閥到底是故意關(guān)還是誤關(guān)？雙方?jīng)]有爭(zhēng)論出結(jié)論。記者問(wèn)伍經(jīng)理，為何要在晚上9點(diǎn)以后調(diào)水壓，準(zhǔn)備關(guān)哪家水閥，是否提前告知住戶，伍經(jīng)理均未回應(yīng)。在他看來(lái)，員工已向給業(yè)主道歉，事情就算完結(jié)，沒(méi)必要小事化大寫(xiě)書(shū)面道歉。
南岸區(qū)房管局物管科趙姓工作人員認(rèn)為，物管公司有錯(cuò)在先，應(yīng)該道歉，“不過(guò)法律沒(méi)有規(guī)定具體道歉形式和方式。具體解決方法還得雙方協(xié)商�！�
律師：物業(yè)公司錯(cuò)在先 無(wú)權(quán)停業(yè)主水電氣
重慶漢尊律師事務(wù)所王小婷律師認(rèn)為，業(yè)主和物管公司就物業(yè)服務(wù)產(chǎn)生合同關(guān)系，而水電氣供應(yīng)，是業(yè)主與能源公司發(fā)生的合同關(guān)系。“不管業(yè)主是不是拖欠物管費(fèi)，物管公司都不能停業(yè)主水電氣�！蓖跣℃谜f(shuō)，樓管員關(guān)水閥已是不爭(zhēng)的事實(shí)，業(yè)主有權(quán)要求物管公司寫(xiě)下書(shū)面的情況說(shuō)明及保證下次不會(huì)再發(fā)生同類事情的“保證書(shū)”，物管公司也應(yīng)盡量配合。
王小婷提醒，如果業(yè)主覺(jué)得物管公司違規(guī)操作，可以在停水后先找小區(qū)業(yè)委會(huì)，找一位第三方，陪同見(jiàn)證事情解決的過(guò)程，這樣可幫助業(yè)主協(xié)調(diào)解決，同時(shí)在今后對(duì)簿公堂時(shí)，也可作為旁證。
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